Житейские хитрости, коммуникативные уловки и профессиональные манипуляции
Используйте активное слушание для эффективного общения. Это не просто про прослушивание слов собеседника, а про понимание его эмоций и мыслей. Кивайте, повторяйте ключевые моменты, чтобы показать, что вы вовлечены в разговор. Это создает атмосферу доверия и открытости. Применяйте технику «я-сообщений».…