Искусство умного общения
Слушайте активнее. Задавайте уточняющие вопросы, чтобы показать интерес к мнению собеседника. Это не только помогает лучше понять его точку зрения, но и создает атмосферу доверия. Постарайтесь отразить полученные ответы, используя парафразирование. Это подтвердит, что вы вовлечены в разговор. Используйте ясные…